Bonjour, je suis votre technicien informatique 

Je vous accompagne

face aux caprices de votre informatique

Se faire dépanner son ordinateur à domicile

Installation, configuration et assistance de proximité

Efficace, simple et sécurisée, l’installation par SMILabs vous permet de profiter pleinement et sereinement des nouvelles technologies. A la fois professionnel et polyvalent, votre coach dédié assurera l’installation, la formation, le dépannage ou l’optimisation de votre ordinateur et de votre matériel numérique dans une ambiance de travail efficace et sympathique. Paramétrage de tous les services de votre fournisseur d’accés : internet et téléphonie par adsl. SMI Labs ce n’est pas seulement une assistance informatique et multimédia quand votre machine ne tourne pas rond, c’est aussi des conseils avant achat, des astuces informatiques de pros pour une utilisation agréable et facile de tous vos équipements informatiques et multimédia.

Un accompagnement personnalisé

Votre coach informatique se rendra à votre domicile dans les meilleurs délais, que ce soit pour installer, réparer ou vous former à l’utilisation de votre ordinateur. Vous pourrez donc bénéficier de ses services à votre rythme, et surtout quand vous le voudrez ! Pour répondre aux besoins de nos clients nous sommes régulièrement amenés à dénicher des services utiles et innovants. Nous profitons de cette tribune pour vous en faire bénéficier. Nous vous proposons des outils et logiciels gratuits ou pas cher pour une utilisation optimale.

Système sauvegarde de données

Nous savons que c’est important. Nous savons qu’il faut le faire. Nous ne savons pas toujours comment nous y prendre… Heureusement, avec SMI Labs, la sauvegarde de vos photos, vidéos et autres documents devient un jeu d’enfant.Plus une entreprise est dépendante des outils informatiques dans le cadre de son activité, plus la nécessité de mettre en place une procédure de sauvegarde des données s'impose afin d'assurer la continuité et la pérennité de l'activité en cas de sinistres, de vols ou de défaillances techniques. En se dotant d'une stratégie clairement identifiable, elle minimise ainsi les risques de pertes de données.

Déroulement des interventions à domicile

1 - L'évaluation

En cas d’urgence nous essayons d’intervenir à distance qui consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions à distance d’assistance et de dépannage informatique.

2 - Mise en place de l'intervention

Nous faisons en votre présence un diagnostic gratuit et intervenons immédiatement après votre accord. Nous fixons une heure et une date avec vous si le problème persiste.

3 - Le dépannage

Logiciels, matériels et internet.
– Votre PC qui ne démarre plus ou qui s’éteint brutalement
– Vous subissez des messages d’erreurs à répétition,
– Vous avez des virus sur votre ordinateur,
– Vous n’avez plus de connexion Internet,
– Votre l’imprimante/scanner n’est plus reconnue ...

4 - Le suivi

Si l’intervention nécessite un temps plus important, nous emportons votre ordinateur dans notre atelier et nous vous le rapportons dans un délai maximum de 48 heures, une fois le dépannage effectué